Política de reembolso

Política de devolução e reembolso

Sua satisfação é o que mais importa para a Veste Brincando.

Direito de arrependimento (compra online) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.

Trocas e devoluções por defeito Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias após o recebimento para solicitar troca, reparo ou reembolso, conforme o Art. 26 do CDC.

Como solicitar Entre em contato pelo e-mail vestebrincando@gmail.com ou WhatsApp (11) 2427-5741 informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Vamos te passar o passo a passo.

Condições para troca/devolução O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. O frete de devolução por arrependimento é por conta do cliente, exceto em caso de defeito ou erro no envio, quando o custo é assumido pela Veste Brincando.

Reembolso Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.